مقدمة

يُدار هذا الموقع الإلكتروني بواسطة متجر Malo، ومن خلال زيارتك لموقعنا و/أو شراء أي منتج منا، فإنك تكون قد وافقت على الالتزام بالشروط والأحكام التالية، بما في ذلك السياسات والأحكام الإضافية المشار إليها أو المرتبطة بالموقع.

تنطبق هذه الشروط على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك المتصفحين والعملاء والتجار والمساهمين في المحتوى.

نحتفظ بحق تعديل أو تحديث أي جزء من هذه الشروط في أي وقت من خلال نشر التغييرات على موقعنا الإلكتروني، وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري، ويُعتبر استمرارك في استخدام الموقع موافقة على أي تحديثات يتم نشرها.

المادة 1 – شروط عامة

أي سياسات أو أحكام مذكورة في قسم الأسئلة الشائعة تعتبر جزءًا لا يتجزأ من شروط الخدمة ومكملة لها.

نحتفظ بحق رفض تقديم الخدمة لأي شخص ولأي سبب وفي أي وقت نراه مناسبًا.

قد يتم نقل بياناتك – باستثناء بيانات البطاقات الائتمانية – دون تشفير عبر شبكات مختلفة أو لتتوافق مع المتطلبات التقنية للأجهزة والشبكات، بينما يتم دائمًا تشفير بيانات الدفع أثناء نقلها عبر الإنترنت.

لا يحق لك إعادة استخدام أو نسخ أو بيع أو استغلال أي جزء من خدمات أو محتويات الموقع دون الحصول على إذن كتابي مسبق من متجر Malo.

المادة 2 – شروط المتجر الإلكتروني

بموافقتك على شروط الخدمة، فإنك تقر بأنك بلغت السن القانوني في بلد إقامتك، أو أنك حصلت على موافقة قانونية لاستخدام الموقع.

يُمنع استخدام الموقع أو منتجاته لأي غرض غير قانوني أو مخالف للأنظمة المعمول بها، كما يمنع انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو نقل أي ملفات ضارة أو فيروسات.

أي مخالفة لهذه الشروط قد تؤدي إلى إيقاف الخدمة بشكل فوري.

المادة 3 – دقة واكتمال المعلومات

لا نتحمل مسؤولية عدم دقة أو اكتمال أو حداثة المعلومات المعروضة على الموقع، حيث يتم توفيرها لأغراض عامة فقط.

قد يحتوي الموقع على معلومات تاريخية أو غير محدثة يتم عرضها كمرجع فقط، ونحتفظ بحق تعديل المحتوى في أي وقت دون التزام بالتحديث المستمر.

المادة 4 – تعديلات الخدمة والأسعار

يحق لمتجر Malo تعديل أسعار المنتجات أو إيقاف أي خدمة أو جزء من الموقع في أي وقت دون إشعار مسبق.

ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية قانونية تجاه أي تعديل أو إيقاف للخدمة.

المادة 5 – المنتجات أو الخدمات

الشحن

يقوم متجر Malo بشحن الطلبات إلى العنوان الذي يقدمه العميل أثناء الشراء.

قد تستغرق مدة الشحن من يوم إلى سبعة أيام عمل بحسب المنطقة داخل المملكة العربية السعودية.

يضمن متجر Malo أن جميع المنتجات جديدة وغير مستخدمة وغير تالفة، وفي حال وجود أي تلف يجب الإبلاغ خلال 3 أيام من استلام المنتج، وسيتم التعامل مع الحالة وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع.

كما يستعين متجر Malo بأطراف ثالثة لخدمات الدفع والشحن، وأي خلل صادر من هذه الجهات يعد خارج نطاق مسؤولية المتجر، مع التزامنا بمتابعة المشكلة قدر الإمكان.

قد تكون بعض المنتجات متوفرة حصريًا عبر الموقع وبكميات محدودة، وتخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا.

نسعى لعرض صور المنتجات وألوانها بأعلى دقة ممكنة، لكننا لا نضمن تطابق الألوان بشكل كامل بسبب اختلاف إعدادات الشاشات.

كما نحتفظ بحق تحديد كميات المنتجات أو إيقاف بيع أي منتج في أي وقت دون إشعار مسبق.

المادة 6 – دقة معلومات الحساب والطلبات

يحق لمتجر Malo رفض أو إلغاء أي طلب شراء وفق ما يراه مناسبًا، بما في ذلك الطلبات التي يبدو أنها مخصصة لإعادة البيع أو التجارة.

كما يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ومحدثة عند إنشاء الحساب أو تنفيذ عمليات الشراء، بما في ذلك البريد الإلكتروني وبيانات الدفع والعنوان.

المادة 7 – روابط الأطراف الأخرى

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية ذات سياسات مستقلة، ولا يتحمل متجر Malo أي مسؤولية تجاه محتوى أو ممارسات تلك المواقع.

المادة 8 – تعليقات ومشاركات المستخدمين

أي اقتراحات أو تعليقات أو أفكار يتم إرسالها إلى متجر Malo يحق للمتجر استخدامها أو نشرها أو تعديلها دون التزام بالحفاظ على سريتها أو دفع أي تعويض عنها.

ويُمنع نشر أي محتوى مخالف للقانون أو مسيء أو ينتهك حقوق الآخرين.

المادة 9 – المعلومات الشخصية

يخضع استخدام ومعالجة المعلومات الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بمتجر Malo.

المادة 10 – الأخطاء وعدم الدقة

قد يحتوي الموقع أحيانًا على أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة متعلقة بالمنتجات أو الأسعار أو الشحن، ويحق لمتجر Malo تعديل هذه المعلومات أو إلغاء الطلبات دون إشعار مسبق.

المادة 11 – موانع الاستخدام

يُمنع استخدام الموقع لأي نشاط غير قانوني أو ضار، بما في ذلك:

• انتهاك الأنظمة والقوانين
• الإساءة أو التهديد أو التشهير
• نشر معلومات مضللة
• إرسال الفيروسات أو البرمجيات الخبيثة
• جمع بيانات المستخدمين بطرق غير مشروعة
• محاولة اختراق الموقع أو تعطيل أنظمته

ويحتفظ متجر Malo بحق إيقاف أي حساب يخالف هذه الشروط.

المادة 12 – إخلاء المسؤولية

لا يضمن متجر Malo أن تكون الخدمة خالية من الأخطاء أو الانقطاع، كما لا يتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنتج عن استخدام الموقع أو المنتجات أو الخدمات.

جميع الخدمات والمنتجات تقدم “كما هي” و”حسب التوفر”.

المادة 13 – التعويضات

يوافق المستخدم على تعويض متجر Malo وحمايته من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار تنتج عن مخالفته لشروط الاستخدام أو انتهاكه لأي قانون أو حقوق خاصة بالآخرين.

المادة 14 – صلاحية البنود

إذا تبيّن أن أي بند من هذه الشروط غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فلن يؤثر ذلك على صلاحية بقية البنود.

المادة 15 – إنهاء الخدمة

تبقى هذه الشروط سارية حتى يتم إنهاؤها من قبل المستخدم أو من قبل متجر Malo.

ويحق للمتجر إنهاء أو تعليق الوصول إلى الموقع في حال مخالفة أي من الشروط المذكورة.

المادة 16 – الاتفاق الكامل

تشكل هذه الشروط والسياسات المرتبطة بها الاتفاق الكامل بين المستخدم ومتجر Malo فيما يتعلق باستخدام الموقع والخدمات.

المادة 18 – القانون المنظم

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية ويتم تفسيرها وفقًا لها.

المادة 19 – تحديث الشروط

يحق لمتجر Malo تعديل أو تحديث شروط الخدمة في أي وقت من خلال نشر التعديلات على الموقع الإلكتروني، ويعتبر استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة عليها.